Politica de livrare comandă
Ultima actualizare: 15 septembrie 2025
Produsele și serviciile achiziționate pe premiumlashconference.ro sunt livrate exclusiv digital, imediat după confirmarea plății. Nu există livrare fizică prin curier.
1. Modalitatea de livrare
- După confirmarea plății, clienții primesc pe email instrucțiuni și link-uri de acces către platforma evenimentului.
- Accesul la conferința live este acordat prin intermediul contului de utilizator creat pe platformă.
- În cazul pachetelor cu acces la înregistrări, acestea sunt disponibile în cont pentru perioada specificată (12 luni sau permanent, conform biletului ales).
2. Termenul de livrare
Accesul digital este activat instantaneu după confirmarea plății de către procesatorul de plăți. În unele situații rare, pot apărea întârzieri de câteva minute datorate sistemelor automate.
3. Lipsa livrării fizice
Toate produsele comercializate sunt servicii online. Nu se trimit documente sau produse fizice prin poștă sau curier.
4. Probleme de acces
- Dacă nu primești emailul de confirmare, verifică folderul Spam/Promotions.
- În caz de probleme, contactează echipa de suport la office@premiumlashevent.ro sau prin telefon la +40 786 489 999.
5. Responsabilitatea clientului
Clientul este responsabil să asigure o conexiune la internet stabilă și echipamente compatibile (PC, laptop, smartphone) pentru a accesa conferința și materialele digitale.