Termeni și condiții

Ultima actualizare: 15 septembrie 2025

1. Părțile contractului

Operatorul site-ului și comerciantul este LASH & BROW SENSATION S.R.L., CUI: 45109947, Telefon: +40 786 489 999, Mail: office@premiumlashconference.ro (denumit în continuare „Vânzătorul”/„Organizatorul”). Clientul/Cumpărătorul este orice persoană fizică sau juridică ce utilizează site-ul și/sau plasează o comandă.

2. Definiții

• Site – domeniul premiumlashconference.ro și subdomeniile/URL-urile aferente.
• Cont – secțiunea de pe site accesibilă pe bază de autentificare, prin care se gestionează comenzile și accesul la Eveniment.
• Servicii – bilete de participare, acces la conferințe online, materiale digitale, pachete și nominalizări de campionat.
• Comandă – document electronic ce intervine între Client și Vânzător, prin care Clientul solicită achiziția de Servicii.

3. Acceptarea termenilor

Termenii se aplică tuturor vizitatorilor și clienților site-ului. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați site-ul și să nu plasați comenzi. Vânzătorul poate modifica periodic documentul; versiunea curentă este afișată pe această pagină și se aplică de la data publicării.

4. Eligibilitate și cont

• Utilizarea site-ului este permisă persoanelor cu vârsta de minimum 16 ani. Pentru achiziții, este necesară capacitate deplină de exercițiu.
• La crearea contului, furnizați date reale și actualizate. Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității credențialelor.
• Organizatorul poate suspenda sau închide conturi în caz de utilizare abuzivă sau fraudă.

5. Produse și servicii

Descrierile, imaginile și mesajele promo sunt orientative. Organizatorul depune eforturi rezonabile pentru acuratețe, dar pot apărea diferențe minore (de exemplu, actualizări de program, speakeri, structură pachete). În astfel de cazuri, vom anunța din timp prin canalele noastre.

6. Prețuri, facturare și plăți

• Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA atunci când este aplicabil.
• Ne rezervăm dreptul de a actualiza prețurile și ofertele. Prețul datorat este cel afișat la momentul plasării comenzii.
• Plățile online sunt procesate prin procesator de plăți autorizat; tranzacțiile se realizează în condiții de securitate ridicată.
• Factura electronică este emisă după confirmarea plății.

7. Plasarea comenzii și încheierea contractului

• Comanda se consideră acceptată în momentul confirmării electronice de către Vânzător (email/cont utilizator).
• Organizatorul poate refuza o comandă, cu informarea Clientului și rambursarea sumei achitate acolo unde este cazul (ex.: suspiciune de fraudă, eroare evidentă de preț).

8. Livrarea serviciilor și accesul la Eveniment

• Serviciile sunt livrate digital: acces la platforma de eveniment, link-uri de participare, materiale video/înregistrări conform pachetului ales.
• Instrucțiunile de acces sunt transmise pe email și/sau disponibile în contul utilizatorului.
• Clientul este responsabil de asigurarea unei conexiuni la internet și a echipamentelor necesare.

9. Anulări, reprogramări și rambursări

• Pentru evenimente cu dată calendaristică specifică, nu se aplică dreptul legal de retragere de 14 zile, conform excepțiilor prevăzute de legislația UE/RO pentru servicii de agrement/activități de timp liber cu dată fixă.
• În cazul conținutului digital livrat fără suport material, dreptul de retragere poate fi inexistent dacă prestarea a început cu acordul explicit al Clientului și confirmarea pierderii dreptului de retragere.
• Dacă Organizatorul anulează Evenimentul, se vor oferi alternative: reprogramare, acces la înregistrări, sau rambursare parțială/totală, după caz.
• Politici detaliate sunt disponibile în Politica de anulare comandă și Politica de livrare comandă.

10. Proprietate intelectuală

• Conținutul site-ului și materialele Evenimentului (video, prezentări, documente, grafică) sunt protejate de drepturi de autor.
• Este interzisă distribuirea, înregistrarea, revânzarea sau punerea la dispoziție a materialelor către terți fără acordul scris al Organizatorului.

11. Utilizarea site-ului

• Este interzisă utilizarea site-ului în scopuri ilegale, frauduloase, de încercare de acces neautorizat sau de afectare a funcționării acestuia.
• Ne rezervăm dreptul de a limita sau bloca accesul în caz de utilizare abuzivă.

12. Comunicări comerciale, publicitate și ADS

• Putem desfășura campanii de publicitate/remarketing (de exemplu, prin Google Ads, Meta Ads) și trimite comunicări comerciale (newslettere), în conformitate cu legea.
• Veți primi emailuri operaționale legate de comenzi și acces. Comunicările promoționale sunt transmise doar cu consimțământul dvs., având opțiune de opt-out în orice moment.
• Pentru personalizarea reclamelor putem folosi cookie-uri și tehnologii similare; detalii în Politica de cookies și Politica GDPR.

13. Protecția datelor (GDPR)

Prelucrarea datelor personale are loc conform Politicii GDPR și Politicii de confidențialitate. Datele pot fi folosite pentru gestionarea contului, procesarea comenzilor, suport clienți, prevenirea fraudelor și comunicări comerciale pe baza consimțământului. Detalii complete: Politica GDPR și Politica de confidențialitate.

14. Răspundere și garanții

• Serviciile sunt furnizate „ca atare”. Organizatorul nu garantează lipsa întreruperilor care nu îi sunt imputabile (ex.: probleme de rețea la utilizator, terți furnizori).
• Răspunderea maximă a Organizatorului față de Client se limitează la valoarea totală achitată pentru comanda în cauză.

15. Forță majoră

Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de un eveniment de forță majoră (de ex.: pene majore de curent, atacuri cibernetice de amploare, restricții guvernamentale, calamități etc.).

16. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

• Prezenții termeni se supun legislației din România.
• Litigiile se încearcă amiabil; în caz contrar, competența aparține instanțelor române competente.
• Consumatorii pot apela la mecanisme de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) sau la platforma europeană SOL (ODR) – link-urile sunt disponibile în footer.

17. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni pentru a reflecta schimbări legislative sau de operare. Versiunea actuală înlocuiește versiunile anterioare și se aplică de la data publicării pe site.

18. Contact

LASH & BROW SENSATION S.R.L.
CUI: 45109947

Sediu social: Prel. Ghencea 65 B Bl. H Sc. 1 Et. P Ap. 2 Cod 061702
Telefon: +40 786 489 999
Mail: office@premiumlashconference.ro